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Sosta Milano 

 

Gratta&Sosta, cos'è?
È la tessera cartacea del sistema SostaMilano e prevede diversi formati da 0,80 1,20 1,50 2,00 5,40 € per ciascun ambito di sosta interessato dal pagamento. Per attivarla devi grattare sulla superficie l'anno, il mese, il giorno, l’ora e i dieci minuti di inizio della sosta. La tessera deve essere esposta in modo visibile sul cruscotto dell’autovettura.
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Tessere elettroniche a scalare, cos'è? 
È la scheda elettronica che deve essere accesa all’inizio della sosta e spenta al termine. la tessera da 100 € ti consente di pagare solo il tempo effettivo di sosta per un minimo di 30 minuti. La tessera va esposta in modo visibile sul cruscotto dell’autovettura.
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SostaMilanoSMS, cos'è?
SostaMilanoSMS è il servizio che consente di pagare la sosta con l'invio di un messaggio dal cellulare. 
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Per attivare SostaMilanoSMS o richiedere informazioni sul servizio cosa devo fare?
Per attivare SostaMilanoSMS o richiedere informazioni puoi recarti presso gli ATM Point, contattare il Numero Verde ATM 800.80.81.81 o visitare il sito di SostaMilanoSMS. Per usufruire dei nostri servizi è necessario registrarsi online ed acquistare un credito da € 10, 30, 50 o personalizzato da 51 a 250 e richiedere presso gli ATM Point la vetrofania da applicare sull’auto. Il PIN di 12 cifre della scheda (es. A00123456789) lo attivi online oppure chiamando il Numero Verde. Durante la registrazione si ottiene un Portfolio PIN e una password: i codici ti serviranno per gestire tutti i servizi SostaMilanoSMS al telefono o via web. Conservali con cura perché saranno indispensabili per tutte le attività successive.
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Quanto costa l’sms di inizio sosta?
Il costo dell’sms inviato è quello previsto dal tuo piano tariffario.
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Quanto costano i messaggi inviati dal sistema SostaMilanoSMS?
Tutti gli sms che ti giungono dal nostro sistema sono gratuiti.
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Cos’è Portfolio PIN?
 Il Portfolio PIN è il codice utente che insieme alla password devi utilizzare per accedere ai servizi di sosta dal sito o dal Call center.
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Cos’è il MINI PIN?
Il MINI PIN è un codice di 6 cifre che sostituisce, solo per l’invio degli sms, il codice PIN di 12 cifre attivato alla registrazione del servizio. 
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Che differenza c’è tra il mio PIN e il PIN delle ricariche?
Nessuna, hanno la stessa struttura ma mentre il tuo PIN - quello che registri e a cui associ la targa - ti consentirà di pagare la sosta, il secondo lo utilizzerai solo come ricarica.
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Se entro qualche minuto non ricevo risposta al messaggio di attivazione, cosa devo fare?
Verifica la correttezza del numero del destinatario e della sintassi del messaggio. Conserva il messaggio con i dati corretti perché dovrai utilizzarlo per l’eventuale contestazione della multa.
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Cosa devo fare per modificare una sosta attivata in modo errato?
Invia entro i primi 10 minuti un nuovo messaggio con i dati e la sintassi corretta. 
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Cos’è la "sosta chiusa"?
È la tipologia di sosta che ti consente di indicare e pagare subito il tempo che prevedi di sostare, da un minimo di 1 ora a un massimo di 5 ore. Scegliendo questa tipologia, ti sarà addebitato un importo pari al costo relativo al tempo indicato, anche se il tempo effettivo di sosta risulti a posteriori inferiore.
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Cos’è la "sosta aperta"?
È la tipologia di sosta che ti permette di indicare e pagare soltanto il tempo effettivo di sosta. Dovrai inviare un sms per dare inizio alla sosta e uno per chiuderla.
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Cosa succede se non chiudo la sosta?
Ti verrà scalato il credito fino alla fine della fascia oraria di pagamento dell’area in cui sosti. Esempio: attivi il pagamento della sosta alle 17.30 in un’area a pagamento dalle 8 alle 19 al costo di 1,20 € all’ora. Sosti solamente 45 minuti, per un totale di  0,90 €, ma hai dimenticato di chiudere la sosta, quindi alle 19 il pagamento verrà chiuso automaticamente e ti saranno addebitati 1,80 €.
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Come faccio a sapere qual è il mio credito residuo?
Il sistema comunica il credito residuo ogni volta che attivi/disattivi una sosta. Inoltre, registrandoti sul sito potrai controllare il credito, le ricariche e la tua spesa per il parcheggio.
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Cosa devo fare se non trovo l'etichetta che identifica l'area di sosta del parcheggio?
Puoi utilizzare il codice di un'area adiacente, previa verifica della disciplina di pagamento sulla segnaletica verticale, assicurandoti che fasce orarie e costi siano gli stessi.
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La tariffa è sempre oraria o, come da segnaletica, vengono applicate le tariffe particolari a forfait per più ore (es. manifestazione Stadio Meazza/Fiera, tariffa festiva in centro e serale)? In tal caso, quale deve essere la sintassi dell'sms?
Le tariffe particolari per più ore indicate sulla segnaletica verticale rimangono valide anche nel caso di pagamento della sosta con il sistema SostaMilanoSMS. Può essere usata indifferentemente sia la sintassi della sosta aperta che quella della sosta chiusa. In entrambi i casi il sistema applicherà automaticamente la tariffa più conveniente per il Cliente.
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Posso utilizzare il sistema SostaMilanoSMS per il pagamento dei parcheggi di interscambio?
No, il sistema consente di pagare la sosta solo nelle aree contrassegnate dalle righe blu del Comune di Milano.
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A chi mi rivolgo se prendo una multa per sosta non pagata?
Per qualsiasi contestazione riguardante accertamenti di infrazione per sosta irregolare, puoi rivolgerti al Comando Polizia Locale - Sez. Accertatori - Ispettori (ex Ausiliari della Sosta) - Via Silvio Pellico,18 20121 Milano. Tel. 02.77.272 608/609/610 - Numero Verde 800.92.29.29.
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Se possiedo più PIN, posso trasferire il credito da una tessera ad un’altra?
Sì, ma solo se disattivi il PIN da cui vuoi trasferire il credito.
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