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Informazione 

Immagine Monitor mezzanino

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Uno dei nostri obiettivi è informare i clienti in maniera chiara ed efficace. Per questo, la nostra offerta informativa si articola su molteplicità di strumenti dedicati all’informazione fissa e in tempo reale.

I canali a disposizione dei clienti utili alla pianificazione del viaggio sono:

  • GiroMilano, per calcolare un percorso, cercare un indirizzo e consultare linee e orari
  • Info Traffico, la sezione con notizie su lavori in corso, deviazioni o interruzione delle linee
  • ATM Informa, la rassegna online per chi vuole essere sempre aggiornato sulle nostre iniziative
  • ATM Alert: per ricevere direttamente al proprio indirizzo e-mail aggiornamenti su novità, modifiche
  • gli ATM Point dove, oltre all’acquisto di biglietti e abbonamenti, è possibile ricevere tutte le informazioni sul servizio o lavori sulla rete, con la possibilità di scegliere le linee di proprio interesse
  • l'Infoline 02.48.607.607
  • le mappe, gli orari, gli indicatori di percorso presenti nelle stazioni delle tre linee metropolitane e alle fermate di superficie, distribuiti gratuitamente presso gli ATM Point
  • radio: gli eventi straordinari che influiscono sul servizio sono comunicati in tempo reale alle emittenti radiofoniche nazionali e diffuse nella provincia di Milano

In viaggio

Gli strumenti che impieghiamo per fornire informazioni in tempo reale a chi sta viaggiando sono:

  • le applicazioni per smartphone iATM e ATM Mobile
  • la videocomunicazione nelle principali stazioni della metropolitana e sui video dei bus
  • gli annunci sonori a bordo dei veicoli di superficie e nelle stazioni
  • gli indicatori del tempo di attesa su 1650 fermate dotate di pannello a messaggio variabile.
  • video alle barriere di ingresso della metropolitana: informazioni sulla regolarità delle tre linee sotterranee, messaggi scorrevoli di Info Traffico e novità sul servizio
  • LineaDiretta ogni giorno una pagina dedicata al servizio ATM sul quotidiano gratuito Metro
  • Twitter: @atm_informa attivo dal lunedì al venerdì, dalle 7.00 alle 20.00 

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Approfondimenti

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