In questa pagina, in maniera molto sintetica, puoi trovare le informazioni principali sui servizi per le persone con disabilità uditiva.

Prima di metterti in viaggio, se ti avvali del supporto di un familiare o di un accompagnatore, ti consigliamo di informarti al Numero Verde ATM 800.80.81.81 per informazioni relative il percorso.

In metropolitana

Avviso visuale di convalida del documento di viaggio
Alla barriera d’ingresso, all’atto della convalida, sul display del lettore/convalidatrice  appare il messaggio che ti informa  della corretta o non corretta convalida del documento e quindi dell’apertura o del blocco del varco.

Display con segnalazione visiva della destinazione del treno e del tempo di attesa del convoglio
Nei mezzanini di Lotto fieramilanocity, Amendola , Cadorna F.N. Triennale, Cairoli, Duomo, S. Babila, Garibaldi FS, Lambrate FS e Rogoredo sono installati display con la destinazione del treno in arrivo e il tempo di attesa del convoglio. Questi display sono presenti anche in tutte le banchine della Linea 1, della Linea 3 e in quelle della Linea 2 comprese tra Abbiategrasso e Cascina Gobba.

Dispositivo di segnalazione emergenza in stazione
In più punti all’interno di ciascuna stazione, sia nel mezzanino sia in banchina, è installato un lampeggiante di colore rosso. L’attivazione di questo dispositivo indica che è necessario abbandonare la stazione per un’emergenza in atto.

Sul treno
Sulla parte frontale del convoglio e lateralmente ad ogni vettura è presente un display recante il nome di destinazione del treno. I Meneghino, treni di ultima generazione, sono dotati del sistema video di annuncio della destinazione e di prossima fermata.

Assistenza in caso di necessità
In caso di necessità ti consigliamo di rivolgerti direttamente all’Operatore di Stazione.

Lungo tutte le banchine della Linea 3 sono presenti tre videocitofoni SOS che permettono  di contattare direttamente l’Operatore : l’impianto è costituito da un apparecchio citofonico dotato di una telecamera interna per la ripresa del volto di chi richiede assistenza.
Le banchine sono costantemente sorvegliate da telecamere a circuito chiuso collegate ai monitor della cabina dell’Operatore di Stazione, le cui immagini sono visibili anche dalla Sala Operativa.

In superficie

Display con segnalazione visiva del mezzo in arrivo
Stiamo completando l'installazione delle pensiline alle fermate delle linee di superficie. Le nuove pensiline sono dotate di display informativo che indica il mezzo in arrivo, il tempo di attesa e fornisce aggiornamenti sulla mobilità cittadina.

In vettura
All’atto della convalida, sul display dellettore/convalidatrice appare il messaggio di validità che ti informa della corretta o non corretta convalida del documento.
Su gran parte delle linee bus e sulle nuove vetture filobus, sugli Eurotram e sui Sirio è attivo il sistema di segnalazione visiva tramite display indicante il nome di prossima fermata.
Su 500 autobus in circolazione su linee urbane abbiamo recentemente installato display LCD che, oltre all’indicazione della destinazione e di prossima fermata, forniscono informazioni attraverso la cartografia elettronica utili per orientarsi in città e sono collegati al servizio di Info Traffico ATM per le notizie in tempo reale sul traffico cittadino.


Nella Guida ai passeggeri con disabilità, che è in fase di aggiornamento e sarà disponibile tra qualche mese, è descritto in maniera più ampia e dettagliata quanto abbiamo realizzato e quanto abbiamo programmato per l’innalzamento del livello di accessibilità per le persone disabili motorie, visive e uditive. La Guida è aggiornata al 2009, è disponibile in allegato a fine pagina e gratuitamente presso gli ATM Point