Acquistare, pianificare, viaggiare informati: tutto con la app

L’app ATM è la vostra migliore compagna di viaggio. In questa pagina trovate informazioni per scaricarla e per convalidare biglietti e abbonamenti.

Un’app, tantissimi servizi

• Comprate biglietti e abbonamenti
• Consultate gli orari, i percorsi delle linee e le tariffe dei vostri itinerari
• Vedete le attese in tempo reale alle fermate
• Ricevete informazioni sempre aggiornate sullo stato delle linee
• Un promemoria vi avvisa quando sta per scadere l’abbonamento
• Prenotate un appuntamento agli sportelli dei nostri ATM Point
• Prenotate i Radiobus, le linee notturne a chiamata
• Scaricate il riepilogo degli abbonamenti per la dichiarazione dei redditi
• L'app ATM è la vostra migliore compagna di viaggio. In questa pagina trovate informazioni per scaricarla e per convalidare biglietti e abbonamenti.

Cercate nello store ATM Milano official app oppure seguite questi link per scaricarla subito.

Con la nuova app, addio tessera dell’abbonamento: si viaggia solo con il telefono

Con l’ultimo aggiornamento dell’app ATM potete passare a un abbonamento completamente digitale, senza tessera. Scoprite come funziona a questa pagina.

Avete una versione precedente dell’app?

Per continuare a usare l’app dovete scaricare il nuovo aggiornamento. Tenete a portata di mano i codici per entrare nel vostro account ATM. Se avete dimenticato la password, andate su Area personale per recuperarla.

Avete già un account ATM?

Dopo aver aggiornato l’app dovrete rifare l’accesso con:

• email
• password
• numero di telefono
• codice di conferma (che riceverete via sms)

Dopo l’accesso, ritroverete sulla nuova versione i biglietti che avete comprato e gli elementi preferiti che avete salvato.

Comprare e convalidare il biglietto con la app

Potete comprare tutti i tipi di biglietto per viaggiare a Milano, nei Comuni della Città Metropolitana, in quelli della provincia di Monza e Brianza che fanno parte del sistema tariffario STIBM, e sulla linea Z301 Milano - Bergamo di NET (Nord Est Trasporti). Si paga con carta di credito, PayPal (anche in 3 rate), Satispay o MyBank. Una volta comprati, i biglietti restano salvati nella sezione Biglietti. Selezionate un biglietto nell'app installata sul vostro smartphone e toccate per convalidarlo.

Entrare e uscire dal metrò con il QR code del biglietto

Avvicinate il QR code del biglietto al lettore del tornello. Per facilitare la lettura, non ruotare il telefono in orizzontale: tenetelo dritto e ad almeno 5 centimetri di distanza dal lettore.
Se si fanno più viaggi in metrò con lo stesso biglietto (naturalmente, entro i limiti orari di validità), si deve convalidarlo a ogni nuovo viaggio. Toccate il biglietto per riconvalidarlo.

Cosa fare in caso di controlli ed evitare le multe

Sui mezzi si viaggia solo con biglietti o abbonamenti validi. Dunque, convalidate sempre il biglietto prima di salire a bordo. In caso di controllo, aprite la app e mostrate al nostro personale il biglietto convalidato. 

Non eliminate o aggiornate la app mentre usate il biglietto

Se eliminate, installate nuovamente o scaricate un aggiornamento della app, perdete il biglietto che avete convalidato e state usando.

Rinnovare l’abbonamento sulla tessera dalla app e attivarlo al primo viaggio

Se avete una tessera fisica, salvatela sulla app: potrete caricare l’abbonamento pagando con carta di credito o PayPal. Una volta comprato, l’abbonamento va poi attivato su una linea ATM e NET. L’abbonamento si attiva dal giorno dopo l’acquisto: basta avvicinare la tessera ai tornelli della metropolitana o ai lettori a bordo di tram, bus e filobus. Vi suggeriamo di comprare sempre l’abbonamento almeno un giorno prima del viaggio.

Scadenze, prenotazioni, tariffe: la app è la migliore amica degli abbonati

Salvando la vostra tessera elettronica sulla app, un mondo di servizi è a vostra portata di mano: 

• un promemoria vi avvisa quando sta per scadere la tessera o l’abbonamento (comprato sia dai canali digitali sia da distributori automatici o rivendite) 
• prenotate un appuntamento agli sportelli dei nostri ATM Point 
• pianificate i vostri viaggi calcolando percorso, linea e tariffa migliori
• scaricate le ricevute degli abbonamenti per la dichiarazione dei redditi