Acquistare, pianificare, viaggiare informati: tutto con la app

Con la nostra app puoi comprare il biglietto, ricaricare l’abbonamento, pianificare il viaggio sulle nostre linee, ricevere informazioni sullo stato della circolazione, conoscere gli orari delle corse e vedere i tempi di attesa in tempo reale alle fermate. Cerca nello store ATM Milano official app oppure segui questi link per scaricarla subito. 

 

Comprare e convalidare il biglietto con la app

Puoi comprare tutti i tipi di biglietto per viaggiare a Milano, nei Comuni della Città Metropolitana e in quelli della provincia di Monza e Brianza che fanno parte del sistema tariffario STIBM. Si paga con carta di credito o PayPal. Una volta comprati, i biglietti restano salvati nella sezione Biglietti. Seleziona un biglietto nell'app installata sul tuo smartphone e tocca per convalidarlo.

Entrare e uscire dal metrò con il QR code del biglietto

Avvicina il QR code del biglietto al lettore del tornello. Per facilitare la lettura, non ruotare il telefono in orizzontale: tienilo dritto e ad almeno 5 centimetri di distanza dal lettore.
Se fai più viaggi in metrò con lo stesso biglietto (naturalmente, entro i limiti orari di validità), devi convalidarlo a ogni nuovo viaggio. Tocca il biglietto per riconvalidarlo.

Alternative al QR code?

Una volta comprato, puoi anche stampare il biglietto ai distributori automatici in stazione, vicino ai tornelli: 

• seleziona sul distributore la voce Biglietti con codice PIN/PNR 
• digita il codice PNR che trovi sotto al QR code del biglietto 
• usa il biglietto stampato al tornello, per entrare o per uscire

Quando stampi un biglietto già convalidato sull’app il tempo di validità non cambia: resta quello partito dal momento della convalida.

Cosa fare in caso di controlli ed evitare le multe

Sui mezzi si viaggia solo con biglietti o abbonamenti validi. Dunque, convalida sempre il biglietto prima di salire a bordo. In caso di controllo, apri la app e mostra al nostro personale il biglietto convalidato. Se hai stampato il biglietto, mostra quello e conservalo fino al termine del viaggio.

Se stampi il biglietto, scompare dalla app

Una volta che stampi il biglietto, è questo il biglietto da usare. Il biglietto in versione digitale scompare dalla app. Conservalo stampato fino al termine del viaggio.

Se stampi il carnet, usa la versione stampata per tutti i viaggi

Una volta che stampi il carnet, la versione digitale scompare dall’app. Conserva la versione stampata perché serve per tutti i viaggi che ti restano da fare.

Non eliminare o aggiornare la app mentre usi il biglietto

Se elimini, installi nuovamente o scarichi un aggiornamento della app, perdi il biglietto che hai convalidato e stai usando.

Rinnovare l’abbonamento dalla app e attivarlo al primo viaggio

Se hai una tessera ATM, salvala sulla app: puoi così caricarla con tutti gli abbonamenti che vuoi pagando con carta di credito, PayPal o Satispay. Dalla sezione Abbonamenti puoi rinnovare gli abbonamenti recenti o acquistare l’abbonamento della tariffa che ti serve.
Una volta comprato dalla app, l’abbonamento va attivato al primo viaggio: puoi farlo appoggiando la tessera ATM a uno dei totem che trovi in tutte le stazioni della metropolitana. Puoi anche attivarlo ai parcometri diffusi a Milano.

Scadenze, prenotazioni, tariffe: la app è la migliore amica degli abbonati

Salvando la tua tessera elettronica sulla app, un mondo di servizi è a tua portata di mano: 

• un promemoria ti avvisa quando sta per scadere la tessera o l’abbonamento (comprato sia dai canali digitali sia da distributori automatici o rivendite) 
• prenoti un appuntamento agli sportelli dei nostri ATM Point 
• controlli gli orari meno frequentati per viaggiare in metrò 
• pianifichi i tuoi viaggi calcolando percorso, linea e tariffa migliori