L’accessibilità della rete di trasporto pubblico è cruciale per connettere persone e comunità. Per questo è una delle nostre priorità. 

Un impegno continuo

Investiamo nel rinnovo delle flotte, riqualifichiamo insieme al Comune di Milano stazioni e fermate, provvediamo alla manutenzione degli impianti di risalita e ne installiamo di nuovi. Attrezziamo luoghi e veicoli con dispositivi e segnaletica, dialoghiamo con i nostri clienti, con le associazioni e i loro rappresentanti per condividere insieme necessità e progetti. 

Accessibilità della rete di trasporto pubblico

Sono accessibili tutte le stazioni e i treni delle linee metropolitane M3, M4 e M5, e tutti gli autobus urbani e i filobus della nostra flotta. Siamo al lavoro per rendere completamente accessibile anche la metropolitana M2, oggi accessibile al 91%.

Gli interventi recenti e quelli in programma

• Nel febbraio 2026 sono entrati in servizio 43 nuovi ascensori e 28 montascale sulle linee metropolitane M1 e M2.
• Nei prossimi mesi renderemo accessibili le ultime 3 stazioni M2 che oggi non lo sono: Cascina Antonietta, Cascina Burrona e Villa Pompea.
• Nei prossimi mesi finiremo la sostituzione degli ascensori e delle scale mobili giunti a fine vita sulla M3.

Altre nuove infrastrutture per l’accessibilità

Nelle stazioni di Gorgonzola e Bussero abbiamo introdotto percorsi LOGES per le persone non vedenti e ipovedenti. A Cassina de’ Pecchi abbiamo rinnovato gli ingressi e realizzato un sottopasso.  

Accessibilità delle informazioni

Un servizio digitale, aggiornato in tempo reale e accessibile anche alle persone con disabilità visiva, permette a tutti i passeggeri di pianificare il viaggio controllando lo stato di accessibilità delle stazioni della metropolitana e delle fermate di bus, tram e filobus. Il servizio si trova sulla nostra app e a questa pagina.
 

Protocolli d’intesa con associazioni nazionali e internazionali

Una cultura d’impresa che valorizza l’unicità di tutte le persone e rispetta le diversità è un pilastro del nostro Piano strategico. Rientrano in questa visione alcuni impegni con associazioni e organizzazioni.

:: Protocollo d’intesa con Ledha Milano

Firmato con l’associazione territoriale aderente a LEDHA-Lega per i diritti delle persone con disabilità, l’intesa promuove il diritto all’accessibilità e arricchisce una collaborazione esistente con due punti significativi:

• una serie di tavoli tecnici per la ricerca di soluzioni condivise per superare le barriere architettoniche.
• corsi di formazione per migliorare la relazione dei nostri dipendenti con i passeggeri con disabilità o ridotte capacità motorie, sensoriali o cognitive.

:: Dichiarazione di Lecco

Siamo tra i firmatari della Dichiarazione di Lecco, promossa dall’Unione Internazionale del Trasporto Pubblico (UITP). Il documento raccoglie i principi chiave che devono guidare le organizzazioni per nella realizzazione di sistemi di mobilità inclusivi e accessibili.

Per saperne di più

Per informazioni sul fronte dell’accessibilità di mezzi e stazioni, consultate la nostra Carta della mobilità.