ATM Point
Gli ATM Point sono i nostri punti principali di contatto con la clientela.
Per migliorare l’esperienza degli utenti ed attuare il distanziamento sociale, da oggi gli ATM Point, gli Infopoint di Area B e Area C e il NET Point di Monza saranno fruibili esclusivamente tramite prenotazione.
Gli utenti possono prenotare l’appuntamento dall’app ATM Milano o dai nuovi totem touch presenti presso tutti gli ATM Point con il supporto di un assistente alla clientela.
Il nuovo sistema consente di scegliere il servizio richiesto, la data e la fascia oraria.
Guarda i dettagli
Presso i nostri Point puoi:
richiedere informazioni di carattere generale riguardo il servizio di trasporto gestito da ATM Spa;
effettuare tutte le operazioni relative alla tessera elettronica: nuova emissione/rinnovo, ricarica abbonamento, richiesta del duplicato a seguito di furto e/o smarrimento; sostituzione per guasto
acquistare titoli di viaggio solo su formato elettronico, i titoli magnetici sono venduti esclusivamente presso l'ATM point di Centrale M2 M3
acquistare l’abbonamento TrenoMilano;
sostituire documenti di viaggio magnetici non accettati dalle convalidatrici; si ricorda che il possessore del titolo di viaggio è responsabile dell’integrità del titolo stesso e della sua conservazione;
richiedere il rimborso per anomalie nelle operazioni self service di acquisto o ricarica di documenti di viaggio presso i distributori automatici (collocati nelle stazioni della metropolitana), si ricorda che il rimborso sarà accettato esclusivamente previa presentazione della ricevuta emessa dal distributore automatico;
rimborso abbonamenti; per richiedere un rimborso occorre il documento di identità dell'intestatario dell'abbonamento e l'IBAN
ritirare la Carta Club ATM a seguito dell’acquisto di un abbonamento annuale;
acquistare i tagliandi Area C
La fattura può essere richiesta presso tutti gli ATM Point, comunicandolo preventivamente al nostro personale. Le fatture per i biglietti sono emesse solo all'ATM point di Centrale.
Dove
Gli ATM Point si trovano all’interno delle stazioni metropolitane di:
- Duomo M1-M3, aperto dal lunedì al sabato, dalle 7.45 alle 20.00 e la domenica dalle 10.15 alle 13.15 e dalle 14.00 alle 17.30
- Centrale M2-M3, aperto dal lunedì al sabato, dalle 7.45 alle 20.00 e la domenica dalle 10.15 alle 13.15 e dalle 14.00 alle 17.30
- Cadorna M1-M2, aperto dal lunedì al sabato, dalle 7.45 alle 20.00 e la domenica dalle 10.15 alle 13.15 e dalle 14.00 alle 17.30
- Garibaldi M2-M5, aperto dal lunedì al sabato, dalle 7.45 alle 20.00
- Loreto M1-M2, aperto dal lunedì al sabato, dalle 7.45 alle 20.00
- Romolo M2, aperto dal lunedì al sabato, dalle 7.45 alle 20.00.
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